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“银发族”经济下 家电市场和行业将有所转变
发布时间:2021/3/18 11:30:12   来源:百姓家电网   编辑:中国家装家居网

  家电产品与人们的生活息息相关,也扮演着不同的角色,而当用户的需发生变化之后,家电产品的功能也在不断改变着,而当我国人口步入老龄化阶段,家电市场和行业也会有所变化。

  在日前举行的两会期间,就曾多次提到人口老龄化的相关议题。据健康中国行动推进委员会办公室副主任、国家卫健委规划司司长毛群安介绍,随着经济社会发展、出生率降低和人口的预期寿命延长等因素,中国的人口老龄化具有基数大、占比高、增速快的特点,对经济运行全领域、社会建设各环节、社会文化多方面,乃至于国家综合实力和国际竞争力,都具有深远的影响。

  据统计,2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿,占总人口比例18.1%,65岁及以上老年人口达到1.76亿,占总人口的12.6%。预计“十四五”期间,中国老年人口将超过3亿人,从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。

  可见,老年人口数量将变得较为庞大,而当他们成为家电市场的消费者,也会对家电厂商们的设计和营销决策方面产生影响。从市面上的家电产品来看,细分领域也是较为丰富的,无论是主打女性消费者的美妆家电,还是主打年轻人的快时尚家电,网红家电,以及主打个性化的定制家电,都呈现出多元化的趋势,但在这之中,针对老年用户的细分产品却相对较少。

  其实并非是厂商未曾重视。在以往的家电产品中,也能找到一些对应老年用户的功能点:比如一些控制面板和功能图标会设计的更加通俗易懂,旋钮和按钮也会有相应设计,更易操作;在智能语音方面,也会强调“对人声语音辨识度高,老年人孩子都能轻松驾驭”,从中能够看出厂商也会关注老年人消费者的,只不过在老龄化大潮的到来下,老年用户数量将大幅增加,成为不可忽视的消费群体,“银发族”经济必将兴起,而家电厂商,也需要对老年用户更加重视。

  那么对于老龄市场的到来,家电厂商将从哪里开始做起?这可能要从老年用户的特点说起。老年用户年纪较大,对于新鲜事物的接受速度较慢,有的甚至可能还具有抵触心理,但对于能够提升生活水平的家电产品,还是愿意去了解的。这需要家电厂商针对性地改变设计风格,以求产品的操作和学习更加简单易懂,操作起来不再麻烦,就对产品的普及能够起到积极的意义。

  除此之外,对于老年用户来说,还有一个较为明显的特征,那就是长年的习惯和传统观念,都会形成牢固的自我认知,不愿意轻易改变,这就考验着家电厂商的营销智慧。比如洗碗机产品,虽然深受年轻群体的接受和喜爱,但却受到了许多老年群体的反对,提出了“浪费水”、“没有手洗的干净”等理由进行抵制,但其实也有一部分老年用户在真正试用或者家人赠送,真正使用的时候,也对产品表示了认可。

  为什么会出现这种现象呢?其实就洗碗机产品本身来说,发展至今已经相当成熟,在省水的同时也能将碗筷洗的更加干净,节省体力和时间,只是老年用户多碍于传统观念,很少产生实际使用的想法,但真正体验过后也会认同产品的实际功能。当然在产品特点,比如省水,洁净效果等方面,还需要厂商去思考更好的方法去向老年用户营销和推广。

  其实,老年用户现在获取信息的方式也并不单一,而且相当丰富,比如最近非常流行的短视频平台,朋友圈,老年人使用频率极高,并且从中获取大量信息,从中能够看出,新媒体渠道也可以当做面向老年群体的一个营销渠道,而不是刻板印象中的报纸、电视和杂志等传统媒体。

  最为重要的是,家电厂商也应做出相应改变。在过去,很多厂商都将老年群体视为“边缘用户”,对于该群体的营销方面也较为薄弱,但在随之而来的老龄化大潮下,老年群体将成为不可忽视的一类消费者群体,需要得到厂商的重视,一方面对家电产品进行相应的,带有针对性的改良和创新,其中老年群体的需求痛点,另一方面,在营销方面也要积极创新,不能局限于过去的老方式和老思路,要带有新思维。两点总结起来,就是对家电厂商来说,今后老年家电产品和市场,都应该被得到应有的重视。

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关键字:家电市场 “银发族”
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